เอกสารความรู้

เรื่อง การจัดการความรู้ ( Knowledge Management: KM ) กับการบริหารราชการสมัยใหม่
กรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น

ตอน ทำความรู้จักกับ KM

--------------------------------

ทำความรู้จักกับคำว่า “ การจัดการความรู้ ”

การจัดการความรู้ หรือ KM ซึ่งที่ย่อมาจากคำว่า “Knowledge Management” คือ การรวบรวมองค์ความรู้ที่มีอยู่ในส่วนราชการซึ่งกระจัดกระจายอยู่ในตัวบุคคลหรือเอกสาร มาพัฒนาให้เป็นระบบ เพื่อให้ทุกคนในองค์กรสามารถเข้าถึงความรู้และพัฒนาตนเองให้เป็นผู้รู้ นำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานให้เกิดประสิทธิภาพ อันจะส่งผลให้องค์กรมีความสามารถในเชิงแข่งขันสูงสุด

KM ไม่ใช่เป้าหมาย­ แต่เป็นเครื่องมือ ที่จะช่วยให้มีการสร้าง รวบรวม จัดระบบ เผยแพร่ ถ่ายโอนความรู้ที่เป็นประโยชน์เพื่อให้สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในสถานการณ์ต่างๆ ได้ทันเวลา และทันเหตุการณ์ จะส่งผลให้การปฏิบัติงานของคนในองค์กรมีคุณภาพ และมีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้น ซึ่งจะทำให้องค์กรบรรลุเป้าหมายตามวิสัยทัศน์ พันธกิจขององค์กร และเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ (Learning Organization )

KM กับกรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น

พระราชกฤษฎีกาว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ. 2546 มาตรา 11 กำหนดให้ส่วนราชการ มีหน้าที่พัฒนาความรู้ในองค์กร เพื่อให้มีลักษณะเป็นองค์กร แห่งการเรียนรู้อย่างสม่ำเสมอ โดยต้องรับรู้ข้อมูลข่าวสารและสามารถประมวลความรู้ในด้านต่าง ๆ เพื่อนำมาประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติราชการได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว เหมาะสมกับสถานการณ์ รวมทั้งต้องส่งเสริมและพัฒนาความรู้ความสามารถ สร้างวิสัยทัศน์ และปรับเปลี่ยนทัศนคติของข้าราชการในสังกัดให้เป็นบุคลากรที่มีประสิทธิภาพและมีการเรียนรู้ร่วมกัน

กรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น เป็นอีกส่วนราชการหนึ่งที่ตระหนักและให้ความสำคัญกับการจัดการความรู้ ( Knowledge Management ) โดยได้นำแนวคิดและระบบการจัดการความรู้มาใช้ในการบริหารราชการขององค์กร เพื่อให้ บุคลากรทุกคนได้ตระหนักและให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมในกระบวนการจัดการความรู้ และพร้อมที่จะแลกเปลี่ยนเรียนรู้เพื่อพัฒนาการปฏิบัติงานให้มีคุณภาพและประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง โดยคำนึงถึงความสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ พันธกิจ และประเด็นยุทธศาสตร์ของกรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่นเป็นสำคัญ

โดยในปีงบประมาณ พ.ศ. 2549 กรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น ได้ดำเนินการจัดการความรู้เพื่อสนับสนุนการดำเนินการตามประเด็นยุทธศาสตร์การแก้ไขปัญหาความยากจนระดับฐานราก โดยมีเป้าหมายเพื่อให้สามารถจัดการความรู้ให้กับข้าราชการในสังกัดได้นำความรู้ไปใช้ในการส่งเสริมและพัฒนาองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นต้นแบบในการบูรณาการการจัดทำแผนพัฒนาท้องถิ่นเชื่อมโยงกับแผนชุมชน

ทำอะไรไปบ้างแล้วกับ KM

ผลการดำเนินงานที่ผ่านมา กรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น ได้มีการจัดตั้งคณะทำงานจัดการความรู้ หรือ KM Team และจัดทำแผนการจัดการความรู้ เพื่อกำหนดและดำเนินกิจกรรมต่าง ๆ ตามกระบวนการจัดการ ความรู้ทั้งในด้านการจัดทำระบบองค์ความรู้ที่ต้องใช้ในการปฏิบัติงานส่งเสริมและพัฒนาองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นต้นแบบในการบูรณาการการจัดทำแผนพัฒนาท้องถิ่นเชื่อมโยงกับแผนชุมชน และด้านการส่งเสริม ผลักดันให้บุคลากรทุกคนให้ความสำคัญและเข้ามามีส่วนร่วมในกระบวนการจัดการความรู้ เช่น การส่งเสริม (Promote) เรื่องการจัดการความรู้ผ่านระบบเสียงตามสาย เป็นต้น

นอกจากนั้น ได้มีการจัดฝึกอบรมชุมชนนักปฏิบัติ หรือ COP (Community of Practice) เมื่อวันที่ 3-4 กุมภาพันธ์ 2549 ณ โรงแรมภูเขางามรีสอร์ท อ. เมือง จ.นครนายก เพื่อให้ข้าราชการของกรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่นมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับหลักการในการจัดทำชุมชนนักปฏิบัติในหน่วยงาน เพื่อแสวงหาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ( Best Practice) ในการส่งเสริมองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นให้มีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหาความยากจนโดยการบูรณาการการจัดทำแผนพัฒนาท้องถิ่นให้เชื่อมโยงกับแผนชุมชนเพื่อให้สามารถสนองตอบต่อสภาพปัญหาและความต้องการของประชาชนในแต่ละพื้นที่